אתר אינטרנט זה, המתנהל בכתובת https://www.cover.co.il (להלן: “האתר” או “אתר האינטרנט”), מנוהל על ידי קאבר אינשורטק סוכנות לביטוח בע”מ, ח.פ. 516064359 (“החברה“, “מפעיל האתר“, “אנו“, “אנחנו“). מדיניות פרטיות זו תפרט כיצד אנו משתמשים במידע הנאסף אודותיך (“המשתמש“, “אתה“, “שלך“, “לקוח“) בעת השימוש באתר או בשירות (כהגדרתו בתנאי השימוש), עם מי אנו משתפים את המידע ומהן זכויותיך בקשר עם המידע. כמו כן כוללת המדיניות מידע על השימוש ב-Cookies.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. בטרם השימוש באתר או מסירת מידע אישי לחברה, אנא וודא שקראת את תנאי מדיניות הפרטיות בעיון וכי אתה מבין אותם.

מדיניות פרטיות זו נערכה בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.

מדיניות פרטיות זו חלה על כל נתון שנאסוף אודותיך אשר מזהה או מאפשר לזהות אותך באופן ישיר או עקיף (כדוגמת שמך, כתובת דוא”ל שלך, מספר ת.ז. שלך, אמצעי התשלום שלך וכדומה), וכן כל מידע המהווה “מידע אישי“ ו/או “מידע בעל רגישות מיוחדת” כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות כל נתון או מידע שתמסור למפעיל האתר באופן יזום באתר בהתאם למטרת הפניה שלך, ו/או מידע אשר יתקבל אודותייך מצדדים שלישיים, כחלק מהשירות אותו מפעיל האתר, לרבות, משרד האוצר, המסלקה הפנסיונית, מערכת “הר הביטוח” או גופים מוסדיים, לאחר קבלת הסכמתך.

1. כללי
   1. ידוע למשתמש כי לא מוטלת עליו כל חובה חוקית למסור את פרטיו או מידע אישי אחר, ומסירת המידע האישי נעשית מרצונו החופשי, ואולם המשתמש מודע לכך שללא מסירת פרטי המשתמש לא יוכל מפעיל האתר להעניק למשתמש את השירות המבוקש או שתימנע ממך האפשרות להשתמש באתר או בחלקים ממנו, לפי העניין.
   2. מידע אישי שהינך מוסר על אודות אדם אחר. ככל שהינך עושה שימוש באתר עבור אדם אחר – הינך מצהיר ומתחייב כי הינך מורשה ובעל ההסכמות הנדרשות עפ“י כל דין הן לבצע פעולות עבור האדם הנוסף ובמסגרת זו למסור למפעיל האתר מידע אישי שלו, והן לשימושים שמפעיל האתר עושה במידע כאמור לפי מדיניות פרטיות זו וכי יידעת את האדם הנוסף אודות תנאי מדיניות פרטיות זו.
   3. מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיות של בינה מלאכותית לצורך עיבוד, ניתוח ושיפור השירות הניתן במסגרת השימוש באתר, בשירות ובערוץ הוואטסאפ העסקי אותו הוא מעמיד לרשות לקוחותיו. מידע אישי שיימסר על ידי המשתמש עשוי לשמש גם לאימון ולשיפור מודלים אלגוריתמיים של מלוא כלי הבינה המלאכותית המוטמעים באתר, בשירות ובערוץ הוואטסאפ העסקי אותו הוא מעמיד לרשות לקוחותיו, וזאת בהתאם להוראות הדין.
   4. בעצם מסירת מידע אישי באתר, המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים, מדויקים, ושייכים לו או לאדם אחר עבורו נמסרו הפרטים כדין.
2. איסוף מידע אישי
   בעת השימוש באתר, מפעיל האתר אוסף מידע שנמסר על ידך באתר, ובכלל זה מידע אודות אופן השימוש של המשתמש באתר ומידע שאתה מוסר ביוזמתך במסגרת השירות. סוג המידע האישי שתמסור ו/או ייאסף על ידנו עשוי להשתנות, בהתאם לסיבה ו/או המטרה שלשמה אתה פונה אלינו באתר. גם המידע האישי שאנו עשויים לאסוף כתוצאה מהשימוש שאתה עושה באתר עשוי להשתנות, בהתאם לאופן השימוש שלך באתר (למשל – כתוצאה משימוש באתר ממחשב נייח או מכשיר סלולרי).
   להלן פירוט סוגי המידע האישי שייאסף בהתאם לאמור לעיל:
   1. מידע שאתה מוסר דרך האתר (לרבות באמצעות מילוי טפסים)
      1. מידע אישי שאתה מוסר במסגרת מילוי שאלון לצורך קבלת השירות המוצע באתר, בין היתר, מידע בתחום ביטוח וחיסכון פנסיוני ופיננסי והמלצות לסכומי ביטוח אופטימליים המבוססות על המידע המוזן על ידך, וכן קבלת הצעות לשיפור תנאי החיסכון ארוך טווח, פוליסות חיסכון, ביטוחי חיים למיניהם ובריאות, מילוי יפוי כח לפניה לצדדים שלישיים לקבלת מידע (בהתאם למידע הנדרש בטפסי יפוי הכח).
      2. מידע אישי שאתה מוסר במסגרת ההרשמה או ביצוע הזדהות ל”אזור אישי”, לצורך קבלת מידע, נתונים ובירורים אודות פוליסות ביטוח ואפיקי חיסכון על שמך.  תידרש למסור מידע אישי מסוגים שונים, לרבות שם ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת מגורים, מספר ת”ז ותאריך הנפקה של ת”ז.
      3. מידע אישי שאתה מוסר במסגרת טופס ליצירת קשר באתר, לרבות, שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכל מידע נוסף שתבחר להזין במסגרת הפנייה.
         החברה תעשה שימוש במידע על מנת ליצור איתך קשר ולספק לך מענה בקשר עם פנייתך אלינו. יובהר כי כל פרטי המידע שתזין בחלונית המלל החופשי יועברו אלינו כפי שהם (“as is”) ועל כן נבקשך להזין רק את הפרטים החיוניים לצורך בקשתך.
      4. מידע אישי שיימסר על ידך במסגרת התקשרויות בינך ובנינו, בין היתר, מידע אישי שעשוי להימסר על ידך במסגרת ההתכתבויות עמנו באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, ווטסאפ עסקי או כל אמצעי תקשורת אחר.
      5. מידע אישי וכל מידע אחר שהמשתמש מוסר במסגרת השימוש בכלי הבינה המלאכותית הקיימים באתר ו/או בערוץ הוואטסאפ העסקי אותו אנחנו מעמידים לרשות הלקוחות.
      6. מידע אישי שנמסר במסגרת הרשמה לרשימת הדיוור, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.

      ככל שסימנת באתר כי הנך מסכים לקבל עדכונים ו/או חומרים פרסומיים או שיווקיים של החברה, הרי שהנך מסכים בזאת כי החברה תשלח אליך מעת לעת חומר פרסומי ו/או שיווקי אודות החברה ו/או המוצרים ו/או השירותים המוצעים על ידיה ללקוחותיה באמצעי מדיה שונים, לרבות דוא”ל, הודעות SMS או WhatsApp. עדכונים אלה עשויים להוות דבר פרסומת כמשמעות המונח בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982.  תוכל לבקש להסיר את פרטיך מתפוצת הדיוור בכל עת באמצעות משלוח בקשה לכתובת Hello@cover.co.il, או באופן אחר, כאמור בהודעת הפרסומת.

   2. מידע אישי שמפעיל האתר מקבל אודות המשתמש מצד ג’.כחלק מהשירות שמפעיל האתר מספק במסגרת האתר, ולאחר קבלת הסכמת המשתמש לאיסוף המידע, בין היתר באמצעות מילוי הטפסים הרלוונטיים בהרשמה לאזור האישי, אנו עשויים לקבל ו/או להיחשף מעת לעת למידע אישי אודותיך כפי שיימסר לנו ע”י גופים רלוונטיים, למשל, משרד האוצר, וזאת לצורך קבלת פירוט באשר לפוליסות הביטוח ואפיקי החיסכון הרשומים על שמך.
      המידע המתקבל מאת צדדים שלישיים הינו באחריותם הבלעדית. האחריות לאימות הנתונים שלך ומולך היא של הגוף ממנו מפעיל האתר מקבל את המידע, ולמפעיל האתר אין ולא תהא כל אחריות משפטית ו/או אחרת בקשר לקבלה ושמירה ו/או שימוש במידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לו.
   3. מידע הנאסף באמצעות עוגיות או כלים טכנולוגיים דומים. אנו נאסוף מידע טכני אודות מכשירך ומידע על פעילותך באתר באמצעות כלים טכנולוגיים בעת השימוש באתר, כמפורט להלן בסעיף ‏5.
3. מטרות השימוש במידע
   1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המידע ישמש את החברה לצורך המטרות המפורטות להלן:
      1. ניהול ותפעול האתר.
      2. מתן השירות, לרבות הצגת תמונת מצב פיננסית של המשתמש, הצעות לשיפור תנאי פוליסות קיימות ותנאי חיסכון הפנסיוני והפיננסי ומתן הצעות לביטוח.
      3. אבטחת מידע והגנת סייבר, לרבות מניעת הונאות ואימות זהותך באתר.
      4. יצירת קשר, לרבות משלוח מידע על המוצרים שאנו מציעים ללקוחותינו, ובכלל זה מידע שאנו מחויבים לשלוח ומידע שימושי אחר, תקשורת עימך דרך אמצעי התקשורת שמסרת לנו בקשר למוצרים והשירותים שאנו מספקים, משלוח הצעת המחיר לכתובת הדוא”ל של המשתמש.
      5. שלוח דואר פרסומי, ניוזלטרים, ועדכונים על שירותים חדשים שאנו מציעים באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או כל אמצעי תקשורת אחר.
      6. העברת המידע לנציגים מטעם מפעיל האתר או חברות קשורות, לשם יצירת קשר עם המשתמש לצורך השלמת הליך הרכישה של הביטוח.
      7. ציות לדרישות חוקיות החלות עלינו, לרבות לצורך מענה על בקשה או דרישה מטעם רשות מוסמכת עפ”י דין.
      8. יסוס והגנה על זכויות משפטיות, על מנת להגן על פעילותנו, על זכויותינו, פרטיותנו, ביטחוננו או רכושנו, שלנו ו/או של חברות הקשורות בנו, שלך או של אחרים, לאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו ולכל מטרה לגיטימית אחרת המותרת לנו על פי דין.
      9. כדי ליצור נתונים מצטברים או אנונימיים ממידע אישי שסופק על ידך או שנאסף על ידנו בקשר עם השימוש שלך באתר. הנתונים שניצור מהמידע האישי ישמשו לשיפור האתר ו/או חווית המשתמש, הערכת האופן שבו המשתמשים משתמשים באתר, וכן לצורך ניהול האתר תפעולו, תיקון תקלות ואבטחה.
   2. שימוש בבינה מלאכותית, אימון ושיפור מודלים אלגוריתמיים של כלי הבינה המלאכותית המוטמעים באתר, בשירות ובערוץ הוואטסאפ העסקי.
      השירות המוצע למשתמש במסגרת השימוש באתר, או חלקו, עשוי להיות מבוסס טכנולוגיות של בינה מלאכותית (באנגלית: Artificial intelligence, ובקיצור: AI), על מנת לאפשר אוטומציה של תהליכים ומתן תמיכה טכנית, לרבות מערכות שיחה אוטומטיות הכוללות ניתוח נתונים, הפקת המלצות, והתאמה של מוצרי ביטוח וחיסכון פנסיוני לצרכיו של המשתמש, במטרה לשפר את חוויית המשתמש ולהציג מידע מותאם אישית.
4. מסירת המידע לצדדים שלישיים
   אנו עשויים לשתף מידע אישי על אודותיך עם צדדים שלישיים, בישראל או מחוצה לה (לרבות במדינות המספקות רמת הגנה על הפרטיות הפחותה מזו הנהוגה בדין הישראלי), כמפורט להלן:
   1.  חלק מהשירותים המוצעים באתר מבוצעים בפועל ע”י צדדי שלישיים, המשמשים כקבלני משנה של החברה הפועלים מטעם החברה ומסייעים לה בניהול פעילותה העסקית, כגון: ספקי מערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספקי שירותי תמיכה, אחסון וגיבוי נתונים (לרבות באמצעות מחשוב ענן במרכזי נתונים בחו”ל), יועצים שונים, לרבות יועצים משפטיים ורו”ח.
   2.  ידוע למשתמש והוא מסכים להעברת מידע אישי שמסר באתר ע”י מפעיל האתר למערכת “הר הביטוח” ו/או למסלקה הפנסיונית לצורך אספקת השירות, סוכני משנה, וכיוצ”ב.
   3.  אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך עם חברות קשורות שלנו, למטרות השימוש המפורטות במדיניות זו, בקשר עם אספקת השירותים.
   4.  ככל שיידרש עפ”י דין, לרבות לפי צו בית משפט, דרישת רשות מוסמכת, או במסגרת הליכים משפטיים במידה ויתנהלו בין המשתמש למפעיל האתר ו/או מי מטעמו.
   5.  במסגרת העברת או הסבת עסקים או נכסיה של החברה, ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה לרבות עסקאות מימון (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות מסוג זה) או הליכי פשיטת רגל או פירוק.
   6.  מידע אישי יועבר גם לספקי צד ג’ של רכיבי בינה מלאכותית, המשמשים כחלק מהשירות, לטובת עיבוד מידע, שימוש, אימון ושיפור מודלים אלגוריתמיים של הבינה המלאכותית.
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
   1.  מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב- cookies – זמניות או קבועות, וכן בתגי אינטרנט או טכנולוגיות ניטור דומות (להלן, ביחד: “עוגיות”) פילוח וניתוח הרגלי שימוש באתר, עדכון וטיוב השאלון, תיקון תקלות, ניהול ותפעול האתר, שיפור חווית המשתמש וחווית הגלישה, לצרכי בקרה ואבטחת מידע, אימות פרטים וזיהוי המשתמש, מניעת הונאות ותרמיות, שיווק ואופטימיזציה של ביצועי האתר וכל מטרה אחרת לשם שיפור פעילות האתר והשירות המוצע בו.
   2.  עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרות לפי פקודת הדפדפן שלך, ועצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך להתקנתן על מחשבך (ככל שאינן מותקנות כבר). המידע הנאסף באמצעות העוגיות נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקרת, לאתרים שהובילו אותך לאתר, למשך הזמן שגלשת באתר, לחלקים באתר בהם התעניינת, סוג המכשיר וכן משמש לצורך סטטיסטיקה ודוחות על השימוש באתר על חלקיו השונים.
   3.  חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן, וחלקן יישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשבך. אם הדפדפן שלך מתיר זאת, באפשרותך לבחור לסרב לשימוש בעוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע ביכולת השימוש באתר וביכולת הגישה או השימוש בחלק מתכונותיו.
   4.  סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:
      • עוגיות אנליטיקה ומדידה – עוגיות של Google Analytics, Adobe ו-WordPress המאפשרות לנו לזהות משתמשים, לעקוב אחרי התנהגותם באתר, למדוד צפיות ותנועות, ולשמור העדפות משתמש.
      • עוגיות פרסום ושיווק – עוגיות של Google Ads, Facebook, LinkedIn ו-TikTok מסייעות בהתאמת מודעות, מעקב אחר קליקים והמרות, ושיפור יעילות הקמפיינים.
      • עוגיות אבטחה ואימות – כגון עוגיות של Facebook ו-WordPress, להגנה על חשבונות המשתמשים ומניעת שימוש לרעה.
      • עוגיות לניהול חוויית משתמש – חלק מהעוגיות שומרות הגדרות ותזמון הפעלות כדי לשפר את חוויית המשתמש באתר.
   5. להלן פירוט קבצי העוגיות בהן נעשה שימוש באתר שלנו:
      

      Cookie	Domain	Description	Duration	Type
      _ga_*	cover.co.il	Google Analytics sets this cookie to store and count page views.	1 year 1 month 4 days	Analytics
      _ga	cover.co.il	The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site’s analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.	1 year 1 month 4 days	Analytics
      _gcl_au	cover.co.il	Google Tag Manager sets this cookie to experiment advertisement efficiency of websites using their services.	3 months	Advertisement
      _ttp	tiktok.com	TikTok set this cookie to track and improve the performance of advertising campaigns, as well as to personalise the user experience.	3 months	Advertisement
      _fbp	cover.co.il	Facebook sets this cookie to store and track interactions.	3 months	Advertisement
      bcookie	linkedin.com	LinkedIn sets this cookie to track the use of embedded services.	1 year	Advertisement
      li_gc	linkedin.com	Linkedin set this cookie for storing visitor’s consent regarding using cookies for non-essential purposes.	6 months	Necessary
      lidc	linkedin.com	LinkedIn sets the lidc cookie to facilitate data center selection.	1 day	Functional
      _tt_enable_cookie	cover.co.il	Tiktok set this cookie to collect data about behaviour and activities on the website and to measure the effectiveness of the advertising.	3 months	Advertisement
      _ttp	cover.co.il	TikTok set this cookie to track and improve the performance of advertising campaigns, as well as to personalise the user experience.	3 months	Advertisement
      ttcsid_CT4591BC77UF4MDQODOG	cover.co.il		3 months	Other
      ttcsid	cover.co.il		3 months	Other
      lastExternalReferrer	cover.co.il		never	Other
      _gcl_ls	cover.co.il		never	Other
      lastExternalReferrerTime	cover.co.il		never	Other
      topicsLastReferenceTime	cover.co.il		never	Other
      tt_pixel_session_index	cover.co.il		session	Other
      tt_appInfo	cover.co.il		session	Other
      tt_sessionId	cover.co.il		session	Other

6. קישורים לפלטפורמות של צדדים שלישיים
   אתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או לפלטפורמות של גורמים חיצוניים שהם צדדים שלישיים, אשר אין לחברה כל אחריות על עיבוד המידע האישי על ידיהם. אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, מומלץ לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותו גורם.
7. שמירת המידע
   1.  מפעיל האתר מחויב לשמירה על המידע האישי, ומשתמש באמצעי אבטחת מידע מקובלים בהתאם למידע שברשותו ובהתאם להוראות הדין שחלות עליו. מפעיל האתר מיישם אמצעים טכנולוגיים וארגוניים, לרבות נהלים מקובלים בשוק, לאבטחת המידע האישי שלך והגנה עליו מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, ידוע לך כי למרות האמור, שאין בכך כדי להעניק ביטחון מוחלט ביחס למידע שתמסור באתר (בין אם נשמר בפועל במערכות המידע של החברה ובין אם נשמר ומאוחסן אצל ספק/י ענן). באחריותך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מחשבך או מכשיר הקצה ממנו אתה עושה שימוש באתר (לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, נעילת מחשב, החלפת סיסמאות וכו’), על מנת להגן על מידע אישי שלך.
   2.  ככלל, מידע אישי שלך או אודותיך ישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך הבטחת המטרות המפורטות במדיניות זו, כגון לצורך מענה לפניית המשתמש או מתן השירות הרלוונטי למשתמש, לפי העניין, וכל עוד יש למפעיל האתר צורך לגיטימי או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו עפ”י כל דין (לרבות לצורך התגוננות מפני תביעות). מידע אנונימי יישמר במערכות המידע של מפעיל האתר ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור עפ”י כל דין).
8. זכויותיך בקשר למידע
   אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אודותיך שנשמר על ידי החברה, או בבקשה לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכל בכפוף לכל דין. אנא צור עימנו קשר בכתובת Hello@cover.co.il בקשר לכל בקשה כגון זו, או אם יש לך שאלות או הערות בנוגע לאופן בו אנו מטפלים במידע אודותיך.
   מפעיל האתר יפעל למילוי בקשת המשתמש בהתאם לחובות המוטלות עליו לפי החוק.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
   אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת “עודכנה לאחרונה”. במידה ונבצע שינויים אשר, לפי שיקול דעתנו, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיך, אנו ננקוט באמצעים סבירים על מנת להודיע על כך באמצעות האתר או באופן אחר.
10.  יצירת קשר ופרטי בעל השליטה במאגר
    לכל שאלה או פניה בעניין השימוש במידע אודותייך או בקשר עם מדיניות פרטיות זו ניתן להפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: Hello@cover.co.il
    פרטי בעל השליטה במאגר המידע:
    אבר אינשורטק סוכנות לביטוח בע”מ, ח.פ. 516064359
    כתובת: אפעל 6, פתח תקווה, 4951106
    מספר טלפון: 0747355081